歐盟負責人(歐代)
製造商、授權代表、進口商、分銷商、履約服務提供商:GPSR 經濟經營者角色與義務對照
一句話答案
GPSR 第 3 條把供應鏈上的企業分為製造商、授權代表、進口商、分銷商、履約服務提供商等「經濟經營者」,義務分別見第 9–12 條;線上市場提供者不屬於經濟經營者,另按第 22 條承擔平臺義務。角色按你對某個產品實際做了什麼來認定:以自己名義或商標銷售產品的就是製造商(第 3 條第 8 點、第 13 條)。歐盟責任人只能是歐盟製造商、進口商、授權代表或履約服務提供商之一((EU) 2019/1020 第 4 條第 2 款)。
要點速覽
- 製造商看「誰的名字或商標」,不看誰開工廠:貼牌(OEM)產品的製造商是品牌方。
- 進口商和授權代表必須在歐盟設立;製造商和分銷商的定義沒有這個要求。
- 以自己名義或商標銷售他人產品、或實質性改動產品的人,被視為製造商(GPSR 第 13 條)。
- 只提供撮合服務的線上市場不是經濟經營者;同一平臺對自營或代發貨商品可能另外是分銷商或履約服務提供商。
- 標籤上要有製造商、進口商(如有)和歐盟責任人的資訊;分銷商和平臺不用寫自己。
- CE 類產品的經營者義務主要來自行業法規,GPSR 第 9–18 條不適用,但第 19、20、22 條原則上仍適用。
先分清三個概念:經濟經營者、歐盟責任人、線上市場
GPSR(Regulation (EU) 2023/988)第 3 條第 13 點規定,經濟經營者(economic operator)指製造商、授權代表、進口商、分銷商、履約服務提供商,以及其他依本法規對產品製造或上市負有義務的自然人或法人。第三章(第 9–21 條)按這些角色分別規定義務。
另外兩個常被混在一起的概念:
- 歐盟責任人(responsible person)不是另一種角色,而是從上述經營者中產生的對口人:GPSR 第 16 條第 1 款要求每個產品都有一個在歐盟設立、負責 (EU) 2019/1020 第 4 條第 3 款任務的經濟經營者(見下文第 5 節)。
- 線上市場提供者(provider of an online marketplace)在第 3 條第 14 點單獨定義,是讓消費者與商家線上訂立遠端合同的中介服務商。它不在經濟經營者的定義裡,義務另見第四章第 22 條。
同一家公司對不同產品可能是不同角色,GPSR 序言第 46 段和歐委會 GPSR 企業指南(C/2025/6233)第 3 節都要求按產品逐一判斷。指南是對法規的解釋,不是法規本身,以法規原文為準。
角色對照總表:定義、通常是誰、主要義務、標籤寫不寫
| 角色 | 法規定義(GPSR 第 3 條) | 中國賣家場景裡通常是誰 | 主要義務 | 名稱地址要標在產品上嗎 |
|---|---|---|---|---|
| 製造商(manufacturer) | 製造產品,或委託他人設計、製造產品,並以自己名義或商標銷售的人(第 8 點);不要求在歐盟設立 | 以自有品牌銷售的工廠或貿易公司;貼牌產品的品牌方 | 第 9 條:產品符合第 5 條一般安全要求;內部風險分析和技術檔案(儲存 10 年);型號/批次號;說明書和安全資訊;投訴渠道;發現危險立即糾正並通報 | 要(第 9 條第 6 款) |
| 授權代表(authorised representative) | 在歐盟設立、持有製造商書面授權、代其履行特定任務的人(第 9 點) | 賣家委託的「歐代」服務商 | 第 10 條:按授權書辦事,至少包括應要求向監管機構提供安全資料、發現危險告知製造商、製造商未通報時通報已採取的措施、配合監管;應要求出示授權書副本 | 第 10 條本身不要求;被指定為歐盟責任人時要(第 16 條第 3 款) |
| 進口商(importer) | 在歐盟設立、把第三國產品投放歐盟市場的人(第 10 點) | 你的歐盟子公司、歐盟批發商或買家,以自己名義進口並銷售 | 第 11 條:上市前核實產品安全及製造商已做到第 9 條第 2、5、6 款;不合規不得上市;標註自己資訊且不遮擋製造商標籤;儲存技術檔案副本 10 年;處理投訴;發現危險時通知製造商並確保通報 | 要(第 11 條第 3 款) |
| 分銷商(distributor) | 供應鏈中除製造商、進口商以外,把產品提供到市場上的人(第 11 點) | 轉賣他人品牌的賣家、歐盟零售商和批發商 | 第 12 條:上架前核對製造商和進口商的標識、型號批次、說明書(第 9 條第 5–7 款、第 11 條第 3–4 款);不合規不得銷售;發現危險或標識不合規時通知上游,確保糾正並通報 | 不要求 |
| 履約服務提供商(fulfilment service provider) | 在商業活動中提供倉儲、包裝、貼地址、發貨中至少兩項、但不擁有產品所有權的人;郵政、包裹遞送和貨運服務除外(第 12 點) | 海外倉、第三方 3PL;平臺的倉儲配送服務就其經手的商品而言 | 作為經濟經營者:建立產品安全內部流程(第 14 條)、配合監管(第 15 條);只有在沒有歐盟製造商、進口商、授權代表時,才對經手的產品成為歐盟責任人 | 僅當它是歐盟責任人時要 |
| 線上市場提供者(provider of an online marketplace) | 透過線上介面讓消費者與商家訂立遠端合同的中介服務提供者(第 14 點) | 各電商平臺,僅就第三方賣家的商品而言 | 第 22 條:設立面向監管機構和消費者的聯絡點並在 Safety Gate 門戶登記;監管命令最遲 2 個工作日內處理,產品安全通知最遲 3 個工作日內處理;讓賣家能填寫第 22 條第 9 款資訊;警告後暫停屢次違規賣家;配合召回 | 不要求 |
此外,所有經濟經營者都要建立產品安全內部流程(第 14 條),配合監管機構並應要求說明風險和糾正措施(第 15 條第 1–2 款,儲存 10 年),並能說明上游供貨方和下游客戶(第 15 條第 3 款,儲存 6 年)。線上銷售的經營者還要在 Listing 上展示第 19 條規定的資訊,詳見 線上賣貨必須展示的 GPSR 資訊。發生事故時,由製造商經 Safety Business Gateway 通報,進口商和分銷商要及時告知製造商(第 20 條第 1、3 款)。
平臺模式各不相同(自營、代發貨、全託管等),平臺對某個商品是否兼任其他角色,要按序言第 46 段個案判斷。
誰是製造商:看名字和商標,不看誰開工廠
第 3 條第 8 點的定義有兩個條件,必須同時滿足:一是自己製造,或委託他人設計、製造;二是以自己的名義或商標銷售。歐委會指南舉的例子是:A 公司從 B 工廠買來杯子,印上自己的標誌賣給消費者,A 就是這批杯子的製造商。
對中國賣家來說:
- 貿易公司或品牌方找工廠貼牌:品牌方是製造商,承擔第 9 條全部義務,標籤上寫品牌方。代工廠不必出現在標籤上,但品牌方要能從工廠拿到做風險分析和技術檔案所需的資料。
- 工廠用自己的品牌直接賣:工廠就是製造商。
- 歐盟公司從中國工廠採購,以自己的商標銷售:歐盟公司是製造商,而且是在歐盟設立的製造商。歐委會關於 2019/1020 第 4 條的指南(2021/C 100/01)指出,此時即使由別的公司辦理進口,也不存在法規意義上的進口商。
第 13 條把製造商義務擴充套件到其他人:
- 第 1 款:任何人以自己名義或商標把產品投放市場,就被視為製造商,承擔第 9 條義務。典型情形是歐盟進口商或分銷商把你的產品換成他的品牌。
- 第 2、3 款:製造商以外的人對產品作實質性改動,就改動部分(或改動影響整體安全時就整個產品)被視為製造商。改動(物理或數字方式)同時滿足三項條件才算實質性:初始風險評估沒有預見到;危險性質改變、產生新危險或風險提高;不是消費者為自用而改。
反過來,按歐委會指南,只把包裝換成某國語言、仍以原製造商名義銷售的,一般仍是分銷商。
進口商與分銷商:不要想當然認定
進口商必須在歐盟設立(第 3 條第 10 點)。所以註冊在中國的公司,無論怎樣把貨運進歐盟,都不可能是 GPSR 的進口商。常見的誤判有兩種:
- 把清關代理當成進口商:報關單上的進口人(importer of record)是海關概念,是否同時構成 GPSR 的進口商,要看它是否在歐盟設立、是否以自己名義把產品投放市場。法規和指南都沒有專門說明清關服務商的定位,不要預設它承擔第 11 條義務;想讓它當進口商,應書面約定並確認對方同意,否則另行委託授權代表。
- 把亞馬遜當成進口商:在 FBA 模式下,亞馬遜提供倉儲、包裝、發貨,但不擁有貨物,按定義這屬於履約服務;歐委會指南也說,平臺為某些商品提供倉儲和包裝時,就這些商品而言是履約服務提供商。不能因為貨在亞馬遜倉庫就認為亞馬遜是你的進口商。
分銷商的定義很寬:除製造商、進口商之外,凡是把產品提供到歐盟市場的都算(第 3 條第 11 點),定義沒有設立地要求。轉賣他人品牌的賣家通常屬於這一類,主要義務是上架前核對(第 12 條第 1 款)製造商和進口商資訊、型號批次號、當地語言說明書是否齊全。分銷商不是歐盟責任人,責任人應由品牌方安排。
歐盟責任人從哪些角色裡產生
GPSR 第 16 條第 1 款適用 2019/1020 第 4 條第 2 款,責任人只能是以下四者之一:(a) 在歐盟設立的製造商;(b) 製造商不在歐盟時的進口商;(c) 持製造商書面授權、被指定履行第 4 條第 3 款任務的授權代表;(d) 在歐盟設立的履約服務提供商,僅就其經手的產品,且只在 (a)–(c) 都不存在時。分銷商和線上市場不在名單裡,除非它們同時具備上述某個身份。
| 情形 | 誰是歐盟責任人 |
|---|---|
| 製造商在歐盟設立 | 該製造商(除非它另委託授權代表) |
| 製造商不在歐盟,已書面委託授權代表履行第 4 條第 3 款任務 | 授權代表 |
| 製造商不在歐盟,有歐盟進口商,沒有授權代表 | 進口商;有多個進口商時,各自對自己進口的那批貨負責 |
| 以上都沒有,但歐盟的履約服務提供商經手 | 履約服務提供商,僅限它經手的貨物 |
| 從歐盟外直髮歐盟消費者,沒有授權代表 | 無人可擔任;歐委會第 4 條指南認為此時產品不得向歐盟使用者銷售 |
判斷步驟來自歐委會第 4 條指南第 2.2 節:先看有沒有書面授權的授權代表,沒有再按供應鏈判斷。責任人的名稱、註冊商號或商標、郵寄和電子地址要標在產品、包裝、包裹或隨附檔案上(第 16 條第 3 款);製造商不在歐盟時,Listing 上也要展示(第 19 條 (b) 項)。責任人的具體任務見 歐盟負責人(歐代)是誰,授權書怎麼寫見 授權代表委託書。
CE 類產品:角色名稱相同,義務出處不同
玩具、電器、無線電裝置等受歐盟協調立法約束的產品,GPSR 第 2 條第 1 款 (b) 項規定第三章第一節(第 9–18 條,包括第 16 條)不適用。這類產品的製造商、進口商、分銷商義務來自各自的行業法規,歐盟責任人直接依據 2019/1020 第 4 條(適用於該條第 5 款列出的法規)。2019/1020 第 3 條對製造商、進口商、分銷商、履約服務提供商的定義與 GPSR 基本一致。
但第三章第二節(第 19 條線上展示、第 20 條事故通報、第 21 條電子資訊)和第四章(第 22 條線上市場)沒有被排除,按序言第 8 段,在行業法規沒有同樣目的的專門規定時仍適用。歐委會《藍色指南》(2022)同樣指出,進口商或分銷商以自己名義或商標銷售產品,或改動產品以致可能影響合規,就要承擔製造商責任,包括加貼 CE 標誌的責任。兩部法規的關係見 GPSR 和 CE 認證有什麼區別。
四個典型場景
場景 1:中國工廠自有品牌,發 FBA,沒有歐盟進口商
工廠是製造商。亞馬遜對這批商品提供的是線上市場服務和履約服務,並不因此成為進口商,這時通常沒有 GPSR 意義上的進口商。理論上履約服務提供商可兜底成為責任人,但亞馬遜公開的 GPSR 公告要求賣家自己提供責任人資訊,務實做法是書面委託授權代表。標籤寫製造商和授權代表。FBA 與自發貨的區別見 亞馬遜 GPSR:FBA 與 FBM。
場景 2:同一工廠,由歐盟子公司以自己名義進口並作為賣家銷售
工廠仍是製造商,子公司是進口商。標籤上同時有製造商和進口商資訊(第 9 條第 6 款、第 11 條第 3 款)。沒有另行委託授權代表時,子公司就是歐盟責任人。如果子公司改用自己的品牌銷售,它就按第 13 條第 1 款成為在歐盟設立的製造商。
場景 3:深圳品牌方找 OEM 工廠代工,從國內直髮歐盟消費者
品牌方是製造商,工廠不是。品牌方不在歐盟,又沒有進口商和歐盟倉,只能書面委託授權代表,否則不應向歐盟消費者銷售。
場景 4:賣家把貨放在歐洲第三方海外倉
提供倉儲、貼單、發貨中兩項以上的海外倉是履約服務提供商;只做頭程運輸或快遞的物流商不是(第 3 條第 12 點的除外情形)。海外倉只在沒有製造商、進口商、授權代表時才兜底成為責任人,而按歐委會第 4 條指南,它也可以拒絕為這類產品服務,別指望它替你擔任責任人。
還不確定自己屬於哪種情形,可以先做 3 步合規自測。
經濟經營者角色自查清單
- 逐個產品寫下:誰的名字或商標在產品上,誰就是製造商。
- 確認供應鏈上是否有在歐盟設立、以自己名義進口銷售的進口商。
- 確認使用的海外倉或 FBA 是否提供兩項以上履約服務,並記錄下來。
- 如果沒有歐盟製造商或進口商,書面委託授權代表承擔第 4 條第 3 款任務。
- 核對標籤:製造商、進口商(如有)、歐盟責任人的名稱、郵寄地址和電子地址是否齊全,且沒有互相遮擋。
- 轉賣他人品牌前,向上遊索取製造商、責任人資訊和說明書,核對後再上架。
- 歐盟買家要換成他的品牌銷售時,提醒他將按第 13 條承擔製造商義務,並書面約定技術資料怎麼提供。
- CE 類產品另外對照行業法規的經營者義務條款。
常見錯誤
標籤上把代工廠寫成製造商
GPSR 第 3 條第 8 點的製造商是以自己名義或商標銷售產品的人。貼牌產品的製造商是品牌方,標籤、技術檔案和 Listing 都應寫品牌方的資訊;寫代工廠會讓監管機構找錯人,也和你在平臺填的資訊對不上。
以為亞馬遜或清關代理就是進口商
進口商必須在歐盟設立,並以自己名義把產品投放市場。FBA 屬於履約服務,清關代理的定位法規沒有專門說明,都不能預設承擔第 11 條義務。沒有真正的歐盟進口商時,應書面委託授權代表。
讓分銷商或平臺充當歐盟責任人
2019/1020 第 4 條第 2 款只列了歐盟製造商、進口商、授權代表和履約服務提供商。歐盟零售商、批發商或平臺,除非同時具備其中某個身份,否則不能作為責任人,也不會替你履行第 16 條的任務。
常見問題
我是貿易公司,沒有工廠,算 GPSR 的製造商嗎?
算。只要產品以你的名義或商標銷售,你就是製造商(GPSR 第 3 條第 8 點),要承擔第 9 條的風險分析、技術檔案、標識等義務。工廠是你的供應商,不是法規意義上的製造商。
貨放在亞馬遜 FBA,亞馬遜是我的進口商嗎?
不能這樣認定。進口商要在歐盟設立並以自己名義把產品投放市場;FBA 是倉儲配送服務,亞馬遜不擁有貨物,歐委會指南把這類情形歸為履約服務提供商。亞馬遜公開的 GPSR 公告要求賣家自己提供歐盟責任人資訊。
歐盟客戶把我的產品貼上他的品牌賣,誰是製造商?
按 GPSR 第 13 條第 1 款,以自己名義或商標投放市場的人被視為製造商,所以是這個歐盟客戶。他要承擔第 9 條義務,通常需要你提供技術資料,最好在合同裡寫清。
已經有歐盟進口商,還需要歐代嗎?標籤上寫幾個名字?
法規不要求兩者都有:沒有授權代表時,進口商就是歐盟責任人。如果你另外委託了授權代表承擔第 4 條第 3 款任務,按歐委會指南它就是責任人,標籤上會同時出現製造商、進口商(第 11 條第 3 款)和授權代表(第 16 條第 3 款)。
我用的歐洲海外倉會自動成為我的歐盟責任人嗎?
只在沒有歐盟製造商、進口商和授權代表時,履約服務提供商才對其經手的產品成為責任人(2019/1020 第 4 條第 2 款 (d) 項)。海外倉可以拒絕為沒有責任人的產品服務,不要依賴這條兜底。
官方來源
- Regulation (EU) 2023/988 on general product safety (EUR-Lex)
- Regulation (EU) 2019/1020 on market surveillance and compliance of products (EUR-Lex)
- Commission Notice C/2025/6233 – Guidelines on the application of the EU general product safety legislative framework by businesses
- Commission Notice 2021/C 100/01 – Guidelines on Article 4 of Regulation (EU) 2019/1020
- The ‘Blue Guide’ on the implementation of EU product rules 2022 (2022/C 247/01)
- Amazon Seller Forums – Important Announcement: GPSR Implementation
本文用通俗語言解讀歐盟法規(EU)2023/988,屬於一般性資訊,不構成法律意見。具體要求會因產品、其他歐盟法規以及成員國而不同,請以官方法規原文為準,個案請諮詢專業顧問。