線上賣貨必須展示的 GPSR 資訊：亞馬遜、eBay、Temu、TikTok Shop、Etsy 與獨立站對照

法律框架：什麼情況下線上報價要遵守 GPSR

GPSR 第 4 條規定，線上或其他遠端方式銷售的產品，只要報價面向歐盟消費者，就視為在歐盟市場上提供。經營者以任何方式把活動指向一個或多個成員國，就算面向歐盟。歐盟委員會 2025 年 11 月釋出的 GPSR 指南（C/2025/6233，是對法規的解釋，不是法規本身）列出了個案判斷時考慮的因素：可以發貨到哪些地區、報價或下單使用的語言、支付方式、是否使用成員國貨幣或在成員國註冊的域名。

這意味著，即使你在中國直接發貨、沒有歐盟倉庫，只要你的獨立站支援歐元結算併發貨到德國，你的報價同樣要符合 GPSR。線上展示義務規定在第 19 條，屬於第三章第 2 節；按第 2 條第 1 款和委員會指南，這一節對受歐盟協調立法約束的產品（玩具、電子電氣等需要 CE 的產品）也適用。

按委員會指南，GPSR 義務適用於 2024 年 12 月 13 日及之後釋出的任何報價。實物貼標要求不追溯到此前已投放市場的單件產品，但線上報價的展示要求要單獨看待，平臺也普遍要求所有在售 Listing 補齊資訊。

第 19 條：每個線上報價必須展示的四項資訊

這四項和實物標籤的內容大體對應。標籤上具體要印什麼、怎麼排版，見 GPSR 標籤要求。

“清楚、顯眼”在實踐中意味著什麼

第 19 條要求報價“清楚、顯眼地”（clearly and visibly）展示上述資訊；第 22 條第 9 款要求平臺讓這些資訊在 Listing 上展示或讓消費者容易獲取。法規沒有規定具體版式，以下做法比較穩妥：

• 在下單前能看到：資訊放在產品頁上，而不是只寫在訂單確認郵件或包裹裡。
• 文字可讀：製造商和歐代資訊用文字展示，不要只放在一張圖片裡。委員會指南在講投訴渠道時也提醒，不要把資訊全部做成讀屏軟體無法讀取的圖片。
• 語言匹配：警示和安全資訊用銷售國語言；產品頁有多語言版本時，每個語言版本都要有。
• 購買前的警示：行業法規可能要求更早展示。例如玩具安全指令第 11 條要求影響購買決定的警示（如適用年齡）在購買前清楚可見，網購也一樣。
• 與實物一致：線上展示的製造商、歐代、型號必須與實物標籤相同，平臺和監管機構都會比對。

第 22 條：線上市場的義務，對賣家意味著什麼

第 22 條是專門針對線上市場（online marketplace）提供者的規定，與《數字服務法》（DSA）配套。對賣家最有影響的幾項如下：

按委員會指南，其中部分義務（如介面設計、暫停頻繁違規商家、隨機抽查）只適用於中大型平臺，以及被認定為超大型線上平臺的小微平臺。但這不改變賣家自己的義務：即使平臺沒有專門欄位，第 19 條仍然要求你的報價展示這些資訊，可以寫在產品描述裡。

各平臺公開做法對比

下表只彙總各平臺公開說明過的內容，後臺選單和規則經常變化，請以平臺最新賣家幫助為準：

說明：eBay 和 Etsy 的幫助頁都提到 GPSR 也適用於北愛爾蘭。eBay 還表示，按其理解，2024 年 12 月 13 日前已投放市場且符合舊指令的產品可能不需要補充資訊；但委員會指南寫明 GPSR 義務適用於該日及之後釋出的任何報價。兩者存在解讀差異，穩妥做法是給所有在售 Listing 補齊資訊。

獨立站產品頁 GPSR 清單

獨立站沒有平臺替你設計欄位，下面這份清單可以直接交給技術或運營同事：

1. 每個面向歐盟銷售的產品頁都有“產品安全資訊”或類似區塊，位於下單按鈕之前可以看到的位置。
2. 區塊內寫明製造商名稱、註冊商號或商標、郵寄地址和電子地址。
3. 製造商不在歐盟時，寫明歐盟負責人的名稱、郵寄地址和電子地址。
4. 有清晰的產品圖片、型號，以及 EAN 等其他標識。
5. 警示和安全資訊用對應語言展示；多語言站點每個語言版本都要有。
6. 說明書或安全資訊提供可下載的 PDF。
7. 資訊用文字而非僅圖片展示，方便讀屏軟體和監管工具讀取。
8. 頁面資訊與實物標籤、包裝完全一致，並在更換歐代或製造商資訊時同步更新。
9. 網站公開投訴和事故報告渠道（第 9 條第 11 款），例如安全問題郵箱或聯絡表單。
10. 保留每個版本的頁面截圖，方便應對監管問詢。

不確定自己的產品是否在 GPSR 範圍內，可以先做 三步合規自測；還沒有歐盟負責人的，先讀 歐盟負責人指南。