GPSR 標籤要求：產品和包裝上必須有哪些資訊（附欄位示例與常見錯誤）

GPSR 標籤的法律依據：誰要在產品上留下什麼

GPSR 裡沒有一個單獨叫“標籤”的條款，標籤要求分散在製造商、進口商和歐盟負責人的義務裡。把它們放在一起看，會更清楚每一項資訊是誰的責任、可以放在哪裡：

對中國賣家來說，最常見的組合是：中國工廠或品牌方是製造商，再委託一家歐盟公司作為授權代表（Authorised Representative，俗稱歐代 / EC-REP）承擔歐盟負責人角色。這樣產品上就要同時出現“製造商”和“歐盟負責人”兩組資訊。關於歐代是誰、什麼時候必須指定，可以看 歐盟負責人指南。

有兩點容易被忽略。第一，GPSR 第 2 條第 1 款規定，對於受歐盟協調立法約束的產品（例如玩具、電氣裝置、無線電裝置等需要 CE 標誌的產品），GPSR 第三章第 1 節（第 9 條至第 18 條，即上表中的第 9、11、16 條）不適用，標籤上的身份資訊要求主要來自這些行業法規本身和 (EU) 2019/1020 第 4 條；但第 19 條的線上展示義務仍然適用。實務中，按本文的欄位清單統一設計標籤，再疊加行業法規的特殊要求，是比較穩妥的做法。第二，按歐盟委員會 2025 年釋出的 GPSR 指南，這些貼標要求不適用於 2024 年 12 月 13 日之前已經投放市場、且符合舊指令的產品；“投放市場”要按每一件商品單獨判斷。

標籤欄位逐項清單（附示例值）

下面用虛構的公司演示一個典型的“中國製造商 + 德國歐代”的標籤。示例值僅用於說明格式，請換成你自己的真實資訊。

包裝上的資訊塊可以這樣排列（英文標題只是常見寫法，法規沒有規定固定措辭）：

Manufacturer: Shenzhen Example Technology Co., Ltd., No. 1 Example Road, Nanshan District, Shenzhen 518000, Guangdong, China, [email protected]

EU Responsible Person: EU Rep Example GmbH, Musterstraße 1, 10115 Berlin, Germany, [email protected]

Model: EX-1000 · Batch: 2026-11-A

“電子地址”到底是什麼：郵箱、網址還是聯絡表單

第 9 條第 6 款和第 16 條第 3 款都要求“電子地址”（electronic address），但條文字身沒有定義。歐盟委員會 2025 年 11 月釋出的 GPSR 企業指南（C/2025/6233）給出瞭解釋（指南是對法規的解釋，不是法規本身）：電子地址可以是電子郵箱，也可以是網站上能讓消費者直接、方便地聯絡到你的專門欄目；如果網站不能直接與你溝通，僅有一個網站本身是不夠的。

• 推薦：專門用於售後和安全問題的郵箱，例如 safety@ 開頭的企業郵箱，並確保有人定期處理。
• 可以：指向“聯絡我們”表單頁面的具體網址，前提是消費者能透過它直接提交問題。
• 不夠：只寫官網首頁域名，或者一個沒有任何聯絡功能的展示型網站。
• 電話：委員會對電子地址的解釋裡沒有電話；電話可以額外加，但不能代替電子地址。

另外，第 9 條第 11 款還要求製造商公開投訴和事故報告渠道（如電話、電子地址或網站專門欄目）。這個渠道可以和標籤上的單一聯絡點是同一個，用一個郵箱同時滿足兩項要求最省事。

什麼時候可以放在包裝或隨附檔案上

三組資訊的“退路”寫法並不完全一樣，設計標籤前要分清：

• 產品標識（第 9 條第 5 款）：原則上在產品上；只有產品的尺寸或性質不允許時，才可放在包裝或隨附檔案上。
• 製造商資訊（第 9 條第 6 款）和進口商資訊（第 11 條第 3 款）：原則上在產品上；“做不到時”才放包裝或隨附檔案。
• 歐盟負責人資訊（第 16 條第 3 款）：條文直接列出產品、包裝、包裹或隨附檔案四種位置，沒有先後順序。

委員會指南強調，你要能在爭議時說明選擇的理由，並且原則上只有產品尺寸才能成為把資訊從產品移到包裝的理由，外觀、審美之類的考慮不算。耳釘、小配件、儲存卡這類小物件，把資訊放在包裝或吊卡上通常說得通；一個有足夠平面的小家電，只印在外箱上就很難解釋。

“包裹”這一選項要謹慎使用：歐代資訊只印在快遞面單或外箱上，商品一旦被分銷商拆箱轉售，資訊就丟了。平臺稽核時通常也看產品和包裝照片，所以把歐代資訊印在商品包裝上更穩妥。

警示和安全資訊用什麼語言

第 9 條第 7 款和第 11 條第 4 款要求說明和安全資訊使用“消費者容易理解的語言”，具體由產品銷售所在的成員國決定。實務上，這通常意味著該國的官方語言；有多種官方語言的國家，要關注當地具體規定。

• 同一款貨賣德國、法國、義大利、西班牙，就要準備對應語言的警示和說明，常見做法是多語言說明書加多語言包裝警示。
• 製造商、歐代的名稱和地址屬於身份資訊，一般不需要翻譯，但前面的引導詞可以用多語言或用英文統一。
• 如果產品不需要說明和安全資訊也能按預期安全使用，第 9 條第 7 款允許不提供。委員會指南舉的例子是刀具這類風險眾所周知的產品；大多數電子、兒童、家居產品不屬於這種情況。
• 線上也一樣：第 19 條要求 Listing 用同樣的語言展示警示和安全資訊，亞馬遜工作人員在賣家論壇上也說明安全資訊圖片和檔案要使用該站點的官方語言。

其他法規額外要求的標誌：常見品類速查

GPSR 只是兜底的通用法規，很多品類還有自己的標籤規定，二者要疊加滿足。下面是中國賣家最常碰到的幾類，細節見各品類白皮書：

印刷與製作實操建議

GPSR 沒有規定標籤的最小尺寸或字號，只要求資訊“易見、清晰可讀”。下面是一些實操經驗：

• 優先做在產品本體上：絲印、鐳射雕刻、模具刻字或耐磨不乾膠都可以；型號和批次號放在銘牌或底部最常見。
• 包裝上集中排版：把製造商、歐代、型號批次放在包裝的同一個資訊塊裡，方便消費者、監管和平臺稽核一眼找到。
• 耐久：標籤要能撐過運輸、倉儲和正常使用，避免用一擦就掉的熱敏紙。電池法規更明確要求電池標籤“清晰、可讀且不可擦除”。
• 多語言：警示語按目標國家準備；同一包裝賣多國時，可以把各語言警示並排印刷。
• 補貼標籤：進口商或歐代資訊需要後貼時，不能蓋住原有標籤上歐盟法律要求的資訊（第 11 條第 3 款）。
• 拍照留檔：亞馬遜要求上傳能看清安全資訊的產品和包裝各面照片，量產前就按這個要求留好高畫質照片。
• 標籤與 Listing 同源：用同一份主資料表生成包裝檔案和平臺後臺資訊，避免拼寫和地址不一致。

數字標籤與二維碼：第 21 條只允許“額外”提供

很多賣家希望用二維碼代替印刷資訊來節省包裝空間。GPSR 第 21 條對此寫得很清楚：在不影響第 9 條第 5–7 款、第 11 條第 3 款、第 16 條第 3 款及相關協調立法的前提下，經營者可以額外透過電子技術方案（例如二維碼）以數字形式提供這些資訊。換句話說，數字標籤只能作補充，不能替代實體標籤上的必填資訊。

• 適合放進二維碼的：多語言完整說明書、詳細安全資訊、合規宣告、影片操作指引等。
• 不能只放在二維碼裡的：產品標識、製造商資訊、歐盟負責人資訊，以及按法規必須隨附的警示和說明。
• 二維碼本身也有要求：第 21 條要求它在產品上清晰可見，做不到時放在包裝或隨附檔案上；數字內容同樣要用銷售國消費者容易理解的語言，並考慮殘障人士可訪問的格式。
• 行業法規另有規定的以其為準：例如電池法規 (EU) 2023/1542 第 13 條第 6 款要求自 2027 年 2 月 18 日起電池加印二維碼，這是額外的強制要求，同樣不替代其他標籤。

所以，“掃碼就合規”的說法是錯誤的。先把必填資訊印在產品或包裝上，再用二維碼提供補充資料。不確定自己的產品需要哪些標籤，可以先做一下 三步合規自測；想了解歐代的職責，可以看 歐盟負責人指南。