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Temu GPSR 要求:全托管和半托管谁是制造商、谁当欧盟负责人,卖家要提交哪些信息
一句话答案
GPSR 里没有“全托管”“半托管”的说法,法规只看角色:谁以自己名称或商标销售(制造商)、谁在欧盟以自己名义投放市场(进口商)、谁在欧盟替你仓储发货(履约服务提供商)。无论哪种模式,Temu 上面向欧盟的每个商品都必须有一个在欧盟设立的负责人,报价里要展示制造商、负责人、产品标识和当地语言的警示(GPSR 第 16、19 条)。Temu 公开的欧盟用户条款写明,购买合同是在消费者与商品页上标明的“卖家”之间订立的;我们没有找到 Temu 公开表示会替全托管商家担任进口商或负责人,所以中国卖家最稳妥的做法是自己书面委托欧盟授权代表。
要点速览
- 法规按角色分配义务,不按全托管、半托管划分;同一模式下谁是谁,要看合同和商品页上标明的卖家。
- Temu 欧盟用户条款写明:合同在消费者与商品页标明的卖家之间订立,卖家可以是第三方商家,也可以是 Temu 或其关联公司。
- 从中国直发给欧盟消费者时,清关上的“进口方”可能是消费者本人,不构成 GPSR 进口商,通常只能靠授权代表。
- 第 19 条的四项信息是卖家自己的义务;第 22 条要求平台提供填写界面、收集合规自我声明并在两个工作日内执行监管命令。
- 欧委会 2026 年 5 月依《数字服务法》对 Temu 罚款 2 亿欧元,针对的是平台自身的风险评估义务,不改变卖家的 GPSR 义务。
先说结论:法规不认“全托管”“半托管”,只认角色
不少 Temu 卖家以为“全托管是平台在卖,合规是平台的事”,或者“半托管才需要欧代”。这两种说法在法规里都找不到依据。GPSR(Regulation (EU) 2023/988)把义务分配给经济经营者(economic operator):制造商、授权代表、进口商、分销商和履约服务提供商(第 3 条第 8 至 13 点),另外给在线市场(online marketplace)提供者单独规定了义务(第 22 条)。
判断你在 Temu 上的角色,可以问三个问题:
- 商品以谁的名称或商标销售?以你的品牌销售,你就是制造商(第 3 条第 8 点、第 13 条第 1 款),哪怕是工厂代工。
- 谁在欧盟以自己名义把货投放市场?只有在欧盟设立、并把第三国产品投放欧盟市场的人才是进口商(第 3 条第 10 点)。
- 谁在欧盟替你仓储、包装、发货?不拥有货物、提供其中至少两项服务的人可能是履约服务提供商(第 3 条第 12 点),但快递、邮政和货运被明确排除。
全托管和半托管的区别,只是改变了上面第 2、3 个问题的答案。商品能否卖给欧盟消费者,取决于第 16 条第 1 款:必须有一个在欧盟设立的经济经营者,负责 (EU) 2019/1020 第 4 条第 3 款所列任务。需要 CE 的产品(玩具、电子电气等)依据直接是 2019/1020 第 4 条,因为 GPSR 第 2 条第 1 款 (b) 项让第 9 至 18 条不适用于这些产品,但第 19 条线上展示义务照样适用。
Temu 公开说了什么(与法律要求分开看)
下面只列 Temu 自己公开页面上能查到的内容。卖家中心里的 GPSR 指引需要登录才能看到,我们没有找到可公开访问的官方 GPSR 帮助页,因此不在本文复述任何后台菜单路径;第三方转述的菜单名称也可能已经改变,请以卖家中心最新公告为准。
| Temu 公开页面 | 内容要点 | 对卖家的意义 |
|---|---|---|
| 欧盟用户条款第 1.2 条 | 条款由爱尔兰公司 Whaleco Technology Limited 与用户订立;“卖家”指商品页上标明的销售方,包括第三方商家以及 Temu 和/或其关联公司 | 谁是卖家要看具体商品页,不能笼统说“全托管就是 Temu 在卖” |
| 第 13.1 条 | 在 Temu 上有权销售的卖家都是专业经营者(professional traders),卖家名称和联系方式显示在商品页 | 你作为卖家属于“经营者”,GPSR 义务适用 |
| 第 13.2 条 | 购买合同仅在消费者与商品页标明的卖家之间订立;在适用情况下,消费者可能作为所购商品的进口方,并授权 Temu 指定货代作为直接代理办理清关、缴纳税费 | 清关上的“进口方”可能是消费者,这不等于 GPSR 的进口商 |
| 第 13.3 条 | 商品信息的准确性由相应卖家负责 | Listing 上的制造商、负责人、警示信息出错,首先是卖家的问题 |
| 产品安全提醒与召回页 | Temu 表示,在 GPSR 实施后,接到召回通知会尽快停止相关卖家销售,并通知买过该商品的消费者、在网站公布信息 | 与第 22 条第 12 款的平台义务一致;召回信息会通过平台直接到达你的买家 |
要注意:这些是 Temu 的合同条款和平台做法,不是法律本身。平台可以提出比法律更严或更细的要求(例如要求上传标签照片),但不能替你免除法定义务。
全托管与半托管:谁是制造商、进口商和欧盟负责人
下表按法规定义推演,假设品牌方在中国、没有欧盟子公司。具体到某个商品,谁是卖家、谁对外承担销售责任,要以你与 Temu 签订的协议和商品页上标明的卖家为准;如有疑问,请让律师结合合同判断。
| 情形 | 制造商 | GPSR 进口商 | 履约服务提供商 | 欧盟负责人更稳妥的安排 |
|---|---|---|---|---|
| 全托管:备货到平台指定的国内仓,由平台安排跨境配送给欧盟消费者 | 以你的品牌销售时是你;无品牌或用工厂品牌时是工厂 | 通常没有:按 Temu 条款,清关时消费者可能是进口方,而消费者不是经济经营者 | 通常没有:国内仓不在欧盟,快递、邮政被排除 | 书面委托欧盟授权代表(2019/1020 第 4 条第 2 款 (c) 项) |
| 半托管:从你自己的欧盟海外仓或第三方仓发货 | 同上 | 只有你的欧盟公司或欧盟批发商以自己名义进口并投放市场时才有 | 第三方海外仓提供两项以上服务时可能构成,但只是兜底(第 4 条第 2 款 (d) 项) | 授权代表;有欧盟进口商时也可由进口商承担 |
| 半托管:从中国直发欧盟消费者 | 同上 | 没有 | 没有 | 只能是授权代表 |
| 商品页显示卖家是 Temu 或其关联公司 | 仍按名称/商标判断;以你的品牌销售,你仍是制造商 | 取决于 Temu 方如何进口,合同应写明 | 取决于实际安排 | 不要默认平台会替你承担,书面确认 |
两点补充。第一,欧委会 GPSR 指南(C/2025/6233,属于解释而非法律)明确,同一家平台可能对一部分商品只是在线市场,对另一部分商品是履约服务提供商,对自营品牌商品又是制造商。平台在某个商品上是否承担经济经营者角色,要逐个商品看。第二,如果你只是转卖别人的品牌商品,你是分销商(第 3 条第 11 点),要在上架前核对制造商和进口商信息是否齐全(第 12 条第 1 款),负责人通常应由品牌方安排。
欧盟负责人的资格和职责,详见 欧盟负责人指南;与亚马逊对照的分析,见 FBA 与自发货的 GPSR 区别。
法律要求:每个面向欧盟的 Temu 商品要有哪些信息
按第 19 条,线上报价必须清楚、显眼地展示至少四项信息。这与你在后台填写哪些字段无关,是卖家自己的法定义务:
| 第 19 条 | 内容 | Temu 卖家实操提示 |
|---|---|---|
| (a) 项 | 制造商名称、注册商号或注册商标,以及邮寄地址和电子地址 | 用营业执照上的公司名称或注册商标;电子地址可以是邮箱或能直接联系的网页栏目 |
| (b) 项 | 制造商不在欧盟时,欧盟负责人的名称、邮寄和电子地址 | 必须与实物标签上的负责人一致 |
| (c) 项 | 识别产品的信息,包括图片、型号及其他标识 | 型号、批次号要能和实物对上(实物标识见第 9 条第 5 款) |
| (d) 项 | 按 GPSR 或协调立法须附在产品上的警示和安全信息,使用销售国认可的语言 | Temu 面向多个欧盟国家,警示要覆盖每个销售国的语言 |
实物方面,制造商要在产品上标出型号/批次号和自己的名称、地址(第 9 条第 5、6 款),负责人的名称和联系方式要标在产品、包装、包裹或随附文件上(第 16 条第 3 款),说明书和安全信息要用当地语言(第 9 条第 7 款)。全托管商品在国内仓入库前就要贴好,到了消费者手里再补就来不及了。标签内容可参考 GPSR 标签要求。
平台还会按《数字服务法》(DSA)第 30 条收集卖家自身的身份信息:名称、地址、电话、邮箱、身份证明、收款账户、商业登记信息,以及“只提供符合欧盟法律产品”的自我声明。这是对卖家主体的核验,与第 19 条的产品信息是两回事,两套信息都要真实、一致。
第 22 条:Temu 作为在线市场要做什么,会怎样影响你
对于第三方商家的商品,Temu 是在线市场提供者,适用 GPSR 第 22 条。与卖家关系最大的几项:
- 提供填写界面(第 22 条第 9 款):平台要让商家能填写第 19 条的四项信息,并在商品页展示或让消费者容易获取。不填或填错,商品可能无法上架或被限制。
- 收集自我声明(第 22 条第 10 款):平台内部流程要让商家提交负责人信息和只销售合规产品的自我声明。勾选声明就是你的书面承诺,要如实。
- 执行监管命令(第 22 条第 4 款):收到成员国监管机构针对危险产品的命令,平台最迟两个工作日内处理,还可能被要求下架所有相同内容(第 5 款)。
- 处理安全举报(第 22 条第 8 款):收到产品安全相关通知后最迟三个工作日内处理。
- 参考 Safety Gate(第 22 条第 6 款):与 Safety Gate 通报相同的商品可能被主动下架。
- 暂停频繁违规的商家(第 22 条第 11 款):事先警告后,平台要在合理期间内暂停频繁提供不合规产品的商家。
- 召回与通知(第 22 条第 12 款):直接通知买过该商品的消费者,下架时通知相关经营者。
平台这些义务不会转移到卖家身上,反过来,平台履行了义务也不会免除你的义务。各平台的共性做法,见 线上卖货必须展示的 GPSR 信息。
欧委会对 Temu 的《数字服务法》执法:事实与影响
Temu 已被欧委会列为《数字服务法》下的超大型在线平台。根据欧委会公开发布的新闻稿:
- 2025 年 7 月 28 日:欧委会初步认定 Temu 违反 DSA,未能妥善评估在其平台上销售非法产品的风险。
- 2026 年 5 月 28 日:欧委会作出不合规决定,对 Temu 罚款 2 亿欧元,理由是 Temu 未能认真识别、分析和评估其平台上非法产品带来的系统性风险。调查中的神秘购物测试发现,所选充电器有很高比例未通过基本安全测试,所测婴儿玩具有很高比例存在中高程度的安全风险(化学物质超标或小部件脱落导致窒息风险)。Temu 表示不同意该决定。
- 2026 年 10 月 26 日:欧委会接受了 Temu 为纠正违规提交的行动计划,计划围绕平台风险评估。
这些决定依据的是 DSA,针对的是 Temu 作为平台自身的风险评估义务,不是 GPSR 对卖家的处罚。对卖家而言,可以从中看清两点:监管机构会自己下单抽检,充电器、婴儿玩具等品类是重点;平台的风险管控与卖家合规直接相关。与其等平台提醒,不如先把检测报告、技术文件和标签准备齐全,参见 GPSR 技术文件。
Temu 卖家 GPSR 自查清单
- 逐个商品确认制造商是谁(以谁的名称或商标销售)
- 查看商品页标明的卖家,并对照与 Temu 的协议确认各方角色
- 制造商不在欧盟时,与欧盟授权代表签好书面委托
- 在卖家中心按最新指引填写制造商和负责人信息,与实物标签一致
- Listing 展示图片、型号和其他标识,型号与实物一致
- 警示和说明书覆盖每个销售国的语言
- 全托管备货入仓前完成贴标:型号/批次号、制造商、负责人、警示
- 准备好风险分析、技术文件和检测报告,至少保存 10 年
- 定期查看平台通知,按时处理补件、下架和召回要求
常见错误
以为全托管就是 Temu 当进口商、当负责人
Temu 公开条款写明合同在消费者与商品页标明的卖家之间订立,我们也没有找到 Temu 公开承诺替全托管商家担任进口商或欧盟负责人。法规看的是谁以自己名义投放市场、谁在欧盟设立。不要默认平台会替你承担,按商品页和合同核对,没有书面安排就自己委托授权代表。
把清关的“进口方”当成 GPSR 进口商
按 Temu 条款,跨境直发时消费者可能作为清关上的进口方。消费者不是经济经营者,不承担 GPSR 进口商义务。货代、清关代理一般也只代办手续。中国直发的商品,通常只能由授权代表担任负责人。
后台填了信息,实物标签却没跟上
第 19 条管的是线上报价,第 9 条和第 16 条第 3 款管的是实物。后台填好负责人,但入仓的货上没有负责人信息、没有当地语言警示,依然不合规。全托管备货前就要把标签贴好,并保证与后台信息一字不差。
常见问题
Temu 全托管还需要欧盟负责人(欧代)吗?
需要。GPSR 第 16 条第 1 款要求商品必须有在欧盟设立的负责人。全托管下货一般从中国直发,通常没有欧盟进口商,也没有欧盟履约服务提供商,所以中国品牌方最稳妥的做法是书面委托欧盟授权代表。
全托管时 Temu 是不是进口商?
法律上要看谁在欧盟设立并以自己名义把产品投放市场。Temu 欧盟条款说合同在消费者与商品页标明的卖家之间订立,跨境直发时消费者可能是清关进口方。我们没有找到 Temu 公开表示担任全托管商品的进口商。具体请以你的协议和商品页为准。
Temu 要求的信息和法律要求一样吗?
核心一致:第 19 条要求的制造商、负责人、产品标识和当地语言警示。平台还可能额外要求标签照片、检测报告等,这是平台规则,不是法律直接规定的格式。两边都要满足,以卖家中心最新要求为准。
我只是转卖别人的品牌,在 Temu 上要填谁的信息?
你是分销商,要填品牌方(制造商)的信息和品牌方指定的欧盟负责人。上架前要核对产品上是否有型号、制造商信息和当地语言说明(第 12 条第 1 款)。如果你换成自己的品牌销售,你就成了制造商。
欧委会对 Temu 的罚款会影响卖家吗?
2026 年 5 月的 2 亿欧元罚款依据《数字服务法》,针对的是平台自身的风险评估,不是对卖家的处罚。但调查中充电器和婴儿玩具抽检不合格率高,说明这些品类受到重点关注,卖家应提前备齐检测和技术文件。
官方来源
- Regulation (EU) 2023/988 on general product safety, Articles 3, 4, 9, 11, 16, 19 and 22 (EUR-Lex)
- Regulation (EU) 2019/1020 on market surveillance and compliance of products, Article 4 (EUR-Lex)
- Commission Notice C/2025/6233 – Guidelines on the application of the EU general product safety legislative framework by businesses
- Regulation (EU) 2022/2065 (Digital Services Act), Articles 30 and 31 (EUR-Lex)
- Temu (Whaleco Technology Limited): Terms of Use for EU users, sections 1 and 13
- Temu: Product Safety Alerts and Recalls (EU page)
- European Commission (28 May 2026): Commission fines Temu €200 million for breaching the Digital Services Act
- European Commission (26 October 2026): Commission accepts Temu's action plan to remedy the breach of the Digital Services Act
本文用通俗语言解读欧盟法规(EU)2023/988,属于一般性信息,不构成法律意见。具体要求会因产品、其他欧盟法规以及成员国而不同,请以官方法规原文为准,个案请咨询专业顾问。