线上卖货必须展示的 GPSR 信息：亚马逊、eBay、Temu、TikTok Shop、Etsy 与独立站对照

法律框架：什么情况下线上报价要遵守 GPSR

GPSR 第 4 条规定，线上或其他远程方式销售的产品，只要报价面向欧盟消费者，就视为在欧盟市场上提供。经营者以任何方式把活动指向一个或多个成员国，就算面向欧盟。欧盟委员会 2025 年 11 月发布的 GPSR 指南（C/2025/6233，是对法规的解释，不是法规本身）列出了个案判断时考虑的因素：可以发货到哪些地区、报价或下单使用的语言、支付方式、是否使用成员国货币或在成员国注册的域名。

这意味着，即使你在中国直接发货、没有欧盟仓库，只要你的独立站支持欧元结算并发货到德国，你的报价同样要符合 GPSR。线上展示义务规定在第 19 条，属于第三章第 2 节；按第 2 条第 1 款和委员会指南，这一节对受欧盟协调立法约束的产品（玩具、电子电气等需要 CE 的产品）也适用。

按委员会指南，GPSR 义务适用于 2024 年 12 月 13 日及之后发布的任何报价。实物贴标要求不追溯到此前已投放市场的单件产品，但线上报价的展示要求要单独看待，平台也普遍要求所有在售 Listing 补齐信息。

第 19 条：每个线上报价必须展示的四项信息

这四项和实物标签的内容大体对应。标签上具体要印什么、怎么排版，见 GPSR 标签要求。

“清楚、显眼”在实践中意味着什么

第 19 条要求报价“清楚、显眼地”（clearly and visibly）展示上述信息；第 22 条第 9 款要求平台让这些信息在 Listing 上展示或让消费者容易获取。法规没有规定具体版式，以下做法比较稳妥：

• 在下单前能看到：信息放在产品页上，而不是只写在订单确认邮件或包裹里。
• 文字可读：制造商和欧代信息用文字展示，不要只放在一张图片里。委员会指南在讲投诉渠道时也提醒，不要把信息全部做成读屏软件无法读取的图片。
• 语言匹配：警示和安全信息用销售国语言；产品页有多语言版本时，每个语言版本都要有。
• 购买前的警示：行业法规可能要求更早展示。例如玩具安全指令第 11 条要求影响购买决定的警示（如适用年龄）在购买前清楚可见，网购也一样。
• 与实物一致：线上展示的制造商、欧代、型号必须与实物标签相同，平台和监管机构都会比对。

第 22 条：在线市场的义务，对卖家意味着什么

第 22 条是专门针对在线市场（online marketplace）提供者的规定，与《数字服务法》（DSA）配套。对卖家最有影响的几项如下：

按委员会指南，其中部分义务（如界面设计、暂停频繁违规商家、随机抽查）只适用于中大型平台，以及被认定为超大型在线平台的小微平台。但这不改变卖家自己的义务：即使平台没有专门字段，第 19 条仍然要求你的报价展示这些信息，可以写在产品描述里。

各平台公开做法对比

下表只汇总各平台公开说明过的内容，后台菜单和规则经常变化，请以平台最新卖家帮助为准：

说明：eBay 和 Etsy 的帮助页都提到 GPSR 也适用于北爱尔兰。eBay 还表示，按其理解，2024 年 12 月 13 日前已投放市场且符合旧指令的产品可能不需要补充信息；但委员会指南写明 GPSR 义务适用于该日及之后发布的任何报价。两者存在解读差异，稳妥做法是给所有在售 Listing 补齐信息。

独立站产品页 GPSR 清单

独立站没有平台替你设计字段，下面这份清单可以直接交给技术或运营同事：

1. 每个面向欧盟销售的产品页都有“产品安全信息”或类似区块，位于下单按钮之前可以看到的位置。
2. 区块内写明制造商名称、注册商号或商标、邮寄地址和电子地址。
3. 制造商不在欧盟时，写明欧盟负责人的名称、邮寄地址和电子地址。
4. 有清晰的产品图片、型号，以及 EAN 等其他标识。
5. 警示和安全信息用对应语言展示；多语言站点每个语言版本都要有。
6. 说明书或安全信息提供可下载的 PDF。
7. 信息用文字而非仅图片展示，方便读屏软件和监管工具读取。
8. 页面信息与实物标签、包装完全一致，并在更换欧代或制造商信息时同步更新。
9. 网站公开投诉和事故报告渠道（第 9 条第 11 款），例如安全问题邮箱或联系表单。
10. 保留每个版本的页面截图，方便应对监管问询。

不确定自己的产品是否在 GPSR 范围内，可以先做 三步合规自测；还没有欧盟负责人的，先读 欧盟负责人指南。