文件、事故与召回
GPSR 风险评估怎么做?内部风险分析步骤、风险矩阵与示例表格
一句话答案
GPSR 第 9 条第 2 款要求制造商在产品投放欧盟市场之前完成内部风险分析,并把结果写进技术文件。做法是:按第 6 条列出所有危害,为每项危害写出伤害情景,判断严重度和发生概率,记录消除或降低风险的措施(标准、检测、设计、警示)。严重度和概率可以借用监管机构在 Safety Gate 中使用的方法(授权条例 (EU) 2024/3173 附件 II)。
要点速览
- 内部风险分析由制造商自己负责,GPSR 没有要求必须由第三方完成;以自己品牌销售的卖家就是制造商(第 13 条第 1 款)。
- 评估至少要覆盖第 6 条列出的方面:产品特性、与其他产品的相互影响、标签警示、使用人群、外观误导、网络安全和学习型功能。
- 所有已识别的风险都要记录,不论高低;详细程度与产品复杂度和风险相称(欧委会指南 C/2025/6233)。
- 监管机构的风险等级方法:4 级严重度 × 伤害情景各步骤概率相乘,再查表得出严重、高、中、低四档。
- 符合官方公报公布的欧洲标准只对标准覆盖的风险推定安全(第 7 条),其余风险仍要自己分析。
- 受 CE 类法规约束的产品不适用第 9 条,但各自的法规也要求风险分析,例如玩具指令第 18 条的安全评估。
法规要求:第 9 条第 2 款的「内部风险分析」
GPSR 第 9 条第 2 款规定,制造商在投放产品前,应当进行内部风险分析(internal risk analysis),并编制技术文件。视产品可能的风险,技术文件要包括对风险的分析和为消除或降低风险采取的方案,包括已做检测的结论。
欧委会 GPSR 企业指南(C/2025/6233)对这一义务有几点说明:
- 内部风险分析就是一次正式的产品风险评估,目的是让产品「设计上即安全」(safe by design);
- 技术文件要列出所有已识别的风险,不论风险等级,不能只写高风险;
- 信息量和详细程度与产品的复杂程度和已识别风险相称,一块普通毛巾和一台带锂电池的充电暖手宝,篇幅自然不同;
- 做风险分析时要适当考虑预防原则(precautionary principle)。
谁来做?以自己的名称或商标投放产品的人就是制造商(第 13 条第 1 款)。工厂代工、你贴牌销售,风险分析的义务在你;工厂的资料可以用,但结论要由你确认并签字。进口商投放前要确认制造商已完成第 9 条第 2 款的要求(第 11 条第 1 款)。
适用范围:第 2 条第 1 款 (b) 项规定,受欧盟协调立法约束的产品不适用第三章第一节(第 9–18 条)。玩具、电器、无线设备等 CE 产品要按各自法规做风险评估,例如玩具指令 2009/48/EC 第 18 条要求投放前分析化学、物理、机械、电气、易燃、卫生和放射性危害;低电压指令 2014/35/EU 附件 III 要求技术文件包含「适当的风险分析和评估」。风险分析写好后如何放进整套文件,见 GPSR 技术文件指南,本文只讲风险分析本身。
第 6 条:评估时必须考虑的 8 个方面
第 6 条第 1 款列出了评估产品是否安全时「特别」要考虑的方面。把它变成问题清单,逐条回答,就是风险分析的骨架:
| 第 6 条第 1 款 | 要问自己的问题 |
|---|---|
| (a) 产品特性 | 设计、技术特征、成分、包装、组装、安装、使用和维护说明有没有导致伤害的可能?锐边、夹点、倾倒、过热、小零件、化学物质? |
| (b) 对其他产品的影响 | 可合理预见与其他产品一起使用时(包括互联),会不会让对方变危险? |
| (c) 其他产品对本产品的影响 | 配件、充电器、软件更新等会不会让本产品变危险?指南举例:软件更新让处理器过载导致设备过热。 |
| (d) 展示与标签 | 年龄适用标识、警示语、安全使用和处置说明是否充分、是否放在消费者能看到的地方? |
| (e) 使用人群 | 儿童、老人、残障人士会不会使用?性别差异(例如体型)会不会影响安全? |
| (f) 外观误导 | (i) 像不像食品,可能被放进嘴里?(ii) 不是给儿童的,但会不会吸引儿童? |
| (g) 网络安全 | 联网产品被外部恶意影响或断连时,会不会出现安全问题? |
| (h) 演进、学习和预测功能 | 产品功能会随使用变化时,安全是否仍有保障? |
第 6 条第 2 款还说明:能做到更高安全水平,或市场上有风险更低的同类产品,本身不构成认定产品危险的理由。风险分析要回答的是「产品是否安全」,不是「是否最安全」。
第 7 条和第 8 条:标准能帮你省多少事
第 7 条第 1 款规定两种「推定安全」的情形:(a) 符合引用号已在《欧盟官方公报》公布的欧洲标准,仅就标准覆盖的风险和风险类别而言;(b) 没有这类标准时,符合销售所在成员国符合欧盟法的国家健康安全要求。2026 年 4 月 27 日公布的实施决定 (EU) 2026/901 汇总了目前支持 GPSR 的欧洲标准,主要是童床、儿童护理用品、儿童服装绳带、自行车、健身器材、打火机、室内百叶帘等品类。
对风险分析的意义:
- 产品有这类标准时,风险表里可以把标准覆盖的风险写为「按 EN xxx 设计并检测,推定符合」,并附报告;
- 标准没覆盖的风险,仍要逐项分析。第 7 条第 3 款还规定,即使有推定,有证据表明产品危险时监管机构仍可采取措施;
- 大多数普通消费品没有这类标准,这时按第 8 条考虑其他欧洲标准、国际标准、自愿认证、欧委会建议或指南、技术现状、行业良好实践和消费者的合理期待等,这些只是评估要素,不产生推定。
要做哪些检测、怎样看检测报告,见 GPSR 检测、欧洲标准与推定合规。
借用 Safety Gate 方法:严重度、概率和风险等级
授权条例 (EU) 2024/3173 附件 II 规定了成员国在 Safety Gate 快速预警系统中评估风险等级的标准,延续了原 RAPEX 风险评估指南(实施决定 (EU) 2019/417)。它是给监管机构用的,但卖家用它来自查,最能贴近监管机构看问题的方式。核心规则:
- 伤害情景:每个危害单独写一个情景,至少包括三步:产品有缺陷或在可预见寿命内会造成危险情况 → 导致事故或对健康的不利影响 → 造成伤害。可以细分,但最多五步,要写「最短的伤害路径」。先从目标用户按可预见方式使用的情景开始。
- 严重度分四级(附件 II 第 3.3.3 点,此处为概括):
| 等级 | 含义(概括) |
|---|---|
| 4 危及生命 | 可能致命;影响生育或后代;严重肢体或功能丧失,残疾约 10% 以上 |
| 3 严重 | 通常需要住院,功能受影响超过 6 个月或永久丧失功能 |
| 2 中等 | 可能需要去医院但一般不住院,功能受影响不超过 6 个月,基本完全恢复 |
| 1 轻微 | 基本处理(急救,通常不需医生)后不明显影响功能,通常完全可逆 |
- 概率:给情景的每一步一个概率,相乘得到总概率(例如 1/10 × 1/2 × 1/100 = 1/2000)。
- 查表得出风险等级(附件 II 第 3.6.2 点,S 严重、H 高、M 中、L 低):
| 伤害情景总概率 | 严重度 1 | 2 | 3 | 4 |
|---|---|---|---|---|
| > 50% | H | S | S | S |
| > 1/10 | M | S | S | S |
| > 1/100 | M | S | S | S |
| > 1/1 000 | L | H | S | S |
| > 1/10 000 | L | M | H | S |
| > 1/100 000 | L | L | M | H |
| > 1/1 000 000 | L | L | L | M |
| < 1/1 000 000 | L | L | L | L |
多个情景时,每个情景分别定级,取最高的等级(第 3.7 点)。附件 II 第 4.1 点还列出可直接推定为严重风险的情形,例如:经营者自己表示产品有严重风险;产品已被自愿召回或下架;含有欧盟协调立法禁用或超限的化学物质;以及有充分证据的典型情形,如 36 个月以下儿童玩具或护理用品脱落小零件、儿童高度易燃的化装服或睡衣、有溺水风险的儿童护理用品、幼儿服装头颈和上胸部的抽绳、零部件缺陷可导致触电或起火的电器。产品落在这些情形里,就不要指望靠概率算出「低风险」。
六步完成一份风险分析
- 界定产品和使用者:型号、材料、用途、可预见的误用、预期寿命、销售国家;写明目标用户和可能接触到的弱势群体。
- 列出危害:按上面第 6 条的 8 个方面逐项过一遍,再参考同类产品在 Safety Gate 门户上的通报,看监管机构常抓哪些问题(搜索方法见 Safety Gate 通报查询)。
- 写伤害情景:每个危害一个情景,谁、在什么情况下、怎样受伤。
- 定级:判断严重度、估计各步概率并相乘、查表。概率要写依据(检测数据、投诉记录、工程判断),没有数据时宁可保守。
- 控制措施:优先通过设计消除危害,其次用防护结构,最后才是警示语和说明书;能用标准的写明标准号、版本和适用条款,并附检测报告。控制后重新定级,得出剩余风险。
- 结论与签字:写明是否可以投放、日期、版本号、负责人。换材料、换工厂、改设计、收到安全投诉或事故报告(第 9 条第 12 款的投诉登记)时重新评估。
如果分析发现已售产品是危险产品,第 9 条第 8 款要求立即采取纠正措施、告知消费者,并通过 Safety Business Gateway 通知监管机构,见 事故通报与召回。
示例工作表:儿童连帽卫衣(虚构)
以下产品、型号和数字均为虚构,概率只是演示计算方法的示意值,不是统计数据,也不代表该类产品的完整评估。产品:虚构品牌的儿童连帽卫衣,型号 HK-01,尺码 2–6 岁,棉质,带装饰纽扣和金属拉链。
| 危害 | 伤害情景(步骤 × 示意概率) | 严重度 | 控制前 | 控制措施与证据 | 控制后 |
|---|---|---|---|---|---|
| 帽子抽绳 | 抽绳被滑梯或车门挂住 → 勒颈 → 窒息 | 4 | 推定严重(附件 II 第 4.1 点 (e)(v)) | 取消帽子和颈部抽绳;按 EN 14682:2014(列于 (EU) 2026/901 附件 I)设计并检测;附检测报告 | 危害消除;标准覆盖的风险推定符合 |
| 装饰纽扣脱落 | 纽扣松脱 1/10 × 幼儿放入口中 1/2 × 堵塞气道 1/100 = 1/2000 | 4 | S | 改为加固缝制并做拉力测试,若脱落概率降为 1/1000:总概率 1/200 000 | M → 进一步:小尺码取消装饰纽扣 |
| 拉链毛刺 | 拉链头有毛刺 → 穿脱时划伤皮肤,总计约 1/500 | 1 | L | 来料检验拉链头;出货抽检 | L |
| 受限化学物质 | 染料或印花含 REACH 限制物质 → 长期皮肤接触 | 视物质而定 | 若超限,推定严重(第 4.1 点 (d)) | 供应商合规声明 + 成品化学检测报告 | 按检测结果记录 |
表格怎么读:第二行控制前 1/2000 落在「> 1/10 000」一行,严重度 4 对应 S;加固后 1/200 000 落在「> 1/1 000 000」一行,对应 M,所以还要继续降低。最后一列要写清控制后的结论和证据编号,表格本身连同签字页一起放进技术文件。
风险分析行动清单
- 确认产品是否受 CE 类法规约束,决定按 GPSR 第 9 条还是按对应法规做风险评估。
- 写清型号、材料、用途、可预见误用和可能的使用人群。
- 按第 6 条 8 个方面逐项列出危害,并查同类产品的 Safety Gate 通报。
- 每个危害写一个伤害情景,判断严重度和各步概率,查表定级。
- 查 (EU) 2026/901 是否有适用的欧洲标准,标明采用的条款并附检测报告。
- 按设计、防护、警示的顺序记录控制措施,重新评估剩余风险。
- 签字、注明日期和版本,放进技术文件,并交欧代一份。
- 设定重新评估的触发条件:换料、换厂、改设计、收到投诉或事故。
常见错误
把检测报告当作风险分析
检测报告只证明样品在某个标准的测试项目上合格,回答不了「标准没覆盖的风险怎么办」。第 9 条第 2 款要求的是一份覆盖所有危害的分析,检测报告只是其中一类证据。
只写高风险或只写已解决的风险
欧委会指南明确,技术文件要列出所有已识别的风险,不论等级。低风险也要写一行,说明为什么是低风险、依据是什么;漏掉的风险,监管机构会认为你没有评估。
用乐观的概率凑出「低风险」
概率要有依据。附件 II 第 4.1 点列出的情形(如幼儿服装抽绳、儿童用品小零件、电器缺陷导致触电起火)会被直接推定为严重风险,算出来再低也没用。欧委会指南还说明,你通过 Safety Business Gateway 提交的风险评估对监管机构只有参考作用,他们可以得出不同结论。
常见问题
GPSR 风险评估必须找第三方机构做吗?
不必须。第 9 条第 2 款要求的是制造商自己的「内部」风险分析,你可以请顾问或检测机构协助,但责任和结论在你。第三方检测报告通常是风险分析中最有力的证据。
CE 产品还要做 GPSR 的风险分析吗?
受欧盟协调立法约束的产品不适用 GPSR 第 9–18 条,要按对应法规做风险评估,例如低电压指令附件 III、玩具指令第 18 条。对这些法规没有覆盖的风险或方面,GPSR 仍然适用(第 2 条第 1 款)。
风险分析要用什么格式和语言?
GPSR 没有规定格式,欧委会指南给了非强制的技术文件模板,风险部分要逐项写出每个风险和对应措施。语言也没有限定,但监管机构要求时要能以其能理解的语言提供,建议以英文为主文件。
风险评估做一次就够了吗?
不够。第 9 条第 3 款要求技术文件保持最新。材料、供应商、设计变化,收到安全投诉或事故信息,或者适用标准更新时,都要重新评估并更新版本。
可以直接套用 Safety Gate 的风险矩阵吗?
可以借用,但要明白它是监管机构评估风险等级的方法(授权条例 (EU) 2024/3173 附件 II),不是给卖家的合规证明。用它可以让你的分析更有条理,也更接近监管机构的判断方式。
官方来源
- Regulation (EU) 2023/988 on general product safety (EUR-Lex)
- Commission Delegated Regulation (EU) 2024/3173 – Safety Gate rules and criteria for assessing the level of risk, Annex II (EUR-Lex)
- Commission Notice C/2025/6233 – Guidelines on the application of the EU general product safety legislative framework by businesses
- Commission Implementing Decision (EU) 2026/901 – European standards published in support of Regulation (EU) 2023/988 (EUR-Lex)
- Commission Implementing Decision (EU) 2019/417 – former RAPEX guidelines incl. risk assessment guidelines (EUR-Lex)
- Safety Gate portal (European Commission)
本文用通俗语言解读欧盟法规(EU)2023/988,属于一般性信息,不构成法律意见。具体要求会因产品、其他欧盟法规以及成员国而不同,请以官方法规原文为准,个案请咨询专业顾问。